Защо мобилните комуникации трябва да са трудни

Преди време бях писал за неволите си при срещите ми с BTK ADSL услугата. Е мина време, фирмата стана Виваком, а услугите им все по-разнообразни и примамливи. Няма как, плахо но станах техен абонат с една услуга която няма да казвам тъй като никой не ми плаща за реклама 🙂 Понеже следвам предписанията да съм „зелен“ (загрижен за екологията) се регистрирах за електронна фактура в сайта им. Е господа, този сайт изглежда като регистрацията в портала www.top.bg от ерата на началото на Шоуто на слави. Скоро по-ужасна система не бях виждал. То няма две стъпки удобни в нея, при всеки клик на меню иска повторен вход. Както и да е, забравих си потребителското име разбира се. Е познай, няма опция да си го припомниш. Сайта казва грешни данни и толкова. След 10 минути успях да влезна, воала. Добре, че не ми блокираха IP-то. Обаче, не ми стига това и решавам да им пиша по един въпрос през една хубава форма за контакт. Формата има около 10 полета, като има две интересни: Мобилен Телефонен Номер и Алтернативен телефонен номер. И се оказва, че не можеш да пратиш запитване без да попълниш и двете. Хм още една изненада – системата познава ако двата телефона са еднакви, ако някой е просто ‘000000’ или напишеш текст. Не може ли да имам само един телефон? Сега разбрах защо всеки път като питам какъв телефон мога да си купя ми набутват по още някой договор.

Относно АСТА и използването на емблема и име на фирма върху, които сигурно има авторски права:

няма да плащам за такива нито сега нито в бъдеще и поздрав за управляващите подписали споразумението.

За Бога, братя, не купувайте!

Предполагам темата е до болка позната на доста хора, и на мен ситуацията ми се случва многократно, но днес отново кипнах. Става дума за услугите на Vivacom, БТК или както там се нарича тази „кадърна“ компания. Имам нещастието да обслужвам няколко техни интернет пакета ADSL. Днескашната борба с единия се оказва епична. Интернет-а спира. Проверявам всички варианти за елементарни повреди, рестартиране, дори подмяна на устройство. Резултат няма. Стигам до там да се обадя на центъра за поддръжка. Следващите 30 минути протичат по следния начин:

  • Първо се обажда мацка която ми иска всички данни на фирмата на която се води телефона, после изчаквам. Обяснявам й проблема – не мога да отворя страницата им за да си настроя модема наново. Тя ме пита за лампичките по него, и ме прехвърля на друга мацка. Read more За Бога, братя, не купувайте!